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Marktbearbeitungskonzept Privatkunden – wachsende Ergebnislücke zwingt zum Handeln

Das Privatkundengeschäft steht unter Druck. Verantwortlich sind verschärfte externe Rahmenbedingungen wie die langanhaltende politisch gewollte Niedrigzinsphase sowie zunehmende Regulatorik. Digitalisierung, verändertes Kundenverhalten und neue Wettbewerber verstärken ihrerseits den Druck auf das ressourcen- und kostenintensive Privatkundengeschäft.

Zeiten mit derartig hoher Veränderungsdynamik erfordern ein grundlegendes Überdenken der Marktbearbeitung und Zielgruppenstrategien. Die mehrdimensionale Sicht auf den bankeigenen Kundenbestand, die potenzialorientierte Re-Dimensionierung von Beratungs- und Betreuungsansätzen unter Berücksichtigung geänderter Kundenpräferenzen in der Omnikanalwelt sind die entscheidenden Stellhebel für einen optimierten Ressourceneinsatz.

Die Abteilung Beratung Banken bietet Volksbanken Raiffeisenbanken gezielte Hilfestellung bei der Neuausrichtung ihres Marktbearbeitungskonzepts Privatkunden an. Unter der Prämisse "Steigerung der Wirtschaftlichkeit" werden relevante Handlungsfelder identifiziert, Gestaltungsoptionen diskutiert und gemeinsam Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung konkretisiert.

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und Kompetenzen!

Für Informationen oder zur Vereinbarung eines Gesprächstermins steht Ihnen Frau Schwamborn sehr gerne zur Verfügung.

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